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第一次親密接觸買家

第一次親密接觸買家

第一次親密接觸買家

2015-07-21 11:18 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 字號(hào):【  

 

 

  今年年初,這家國(guó)內(nèi)的電子企業(yè)準(zhǔn)備出國(guó)參展,在盈拓公司的全力幫助下,雖然參展的準(zhǔn)備時(shí)間比較短,最后在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)收獲了很不錯(cuò)的商機(jī),當(dāng)場(chǎng)簽下幾家合作伙伴,展會(huì)結(jié)束后,它已經(jīng)開(kāi)始同來(lái)自英國(guó)、新加坡、印度等多個(gè)國(guó)家的買家商談第二年的供貨事宜。該企業(yè)高管就此分享自己的經(jīng)驗(yàn)說(shuō),選擇適合本企業(yè)的展會(huì)非常重要,同時(shí)還要有針對(duì)性地做好參展前后的各種聯(lián)系工作。

  第一招:選擇有效展會(huì),樹(shù)立賣家形象

  對(duì)出口企業(yè)來(lái)說(shuō),參加展會(huì)不僅可以了解到同行業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、規(guī)模和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),搜集到現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,更重要的是,參展是企業(yè)接觸到合格的買家的最有效方式。根據(jù)調(diào)查,在展會(huì)上接觸到每一個(gè)參觀者的平均成本為177美元,而通過(guò)銷售電話接觸客戶的平均成本為295美元。對(duì)一些新產(chǎn)品、新品牌來(lái)說(shuō),展覽會(huì)更是一個(gè)很好的推廣平臺(tái)。

  在企業(yè)選擇展覽會(huì)時(shí),知名度是考慮的第一個(gè)因素。因?yàn)檎褂[業(yè)發(fā)展到今天,幾乎每個(gè)行業(yè)的展覽都形成了自己的權(quán)威品牌,比如:芝加哥工具展、米蘭時(shí)裝展、漢諾威工業(yè)博覽會(huì)等。這些展會(huì)能夠吸引到大多數(shù)有實(shí)際需求的買家到場(chǎng),成交的可能性也最大。

  國(guó)外展會(huì)中,香港電子展、拉斯維加斯電子展和柏林電子展這些電子行業(yè)的"龍頭"展會(huì),通常是國(guó)內(nèi)電子企業(yè)的必然選擇。但是業(yè)內(nèi)人士提醒說(shuō),現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在決定參展前,都越來(lái)越注意對(duì)主辦方知名度、展會(huì)性質(zhì)和行業(yè)內(nèi)容這些常規(guī)性問(wèn)題加以辨別,但是卻忽略了事前對(duì)買家結(jié)構(gòu)的預(yù)測(cè)和把握?,F(xiàn)在不乏少數(shù)組織者單純?yōu)榱速嶅X,說(shuō)服甚至誘騙企業(yè)參加并不對(duì)口的展會(huì)。

  一般來(lái)說(shuō),專業(yè)的展覽組織者都會(huì)在給參展商提供的申請(qǐng)資料里,對(duì)展會(huì)做出詳細(xì)的介紹,內(nèi)容包括展品類別、上屆規(guī)模、主要參展商、參觀人數(shù)和買家構(gòu)成等等。另外,沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)的參展商也可以向曾經(jīng)參加過(guò)某展會(huì)的同行了解他們對(duì)實(shí)際效果的感受和評(píng)價(jià),以協(xié)助判斷。參展效果的好壞,對(duì)這些信息的事先了解非常關(guān)鍵。這次參加展會(huì)之前,我們跟盈拓公司要來(lái)了展會(huì)的具體資料,詳盡的展會(huì)信息為我們參展成功奠定了基礎(chǔ),我們也因此在短時(shí)間內(nèi)做出了很好的展前準(zhǔn)備。

  第二招:提前聯(lián)系買家

  一旦決定要參加某個(gè)展覽會(huì),參展商就要開(kāi)始進(jìn)行各方面的積極籌備。為了給買家留下深刻的第一印象,企業(yè)往往忙于展位選擇、展臺(tái)布置等門面工作,在如何標(biāo)新立異上花了不少心思。

  事實(shí)上,新穎奪目的展臺(tái)固然非常重要,但在幾百甚至上千的展位中難免會(huì)出現(xiàn)門庭冷落的情況。尤其現(xiàn)在越來(lái)越多的買家會(huì)預(yù)先對(duì)要參觀的展位做個(gè)估算,如果參展商不事先做好準(zhǔn)備,機(jī)會(huì)也許就會(huì)擦肩而過(guò)。據(jù)調(diào)查,買家光顧那些曾經(jīng)在展前寄發(fā)過(guò)邀請(qǐng)函的企業(yè)展位,比參觀其他公司的展位機(jī)會(huì)大4倍,可見(jiàn)展前的宣傳工作十分必要。參展商除了被動(dòng)地等客戶,還要有意識(shí)地請(qǐng)客戶來(lái)。另外,專業(yè)展覽商也建議,參展商可以在展覽前的兩三個(gè)月,通過(guò)在海外專業(yè)雜志上刊登廣告的方式,提醒目標(biāo)客戶群相關(guān)的參展產(chǎn)品信息。

  第三招:分辨意向買家

  通常在展會(huì)上,公司的參展人員都將注意力放在為參觀者提供資料信息上,卻在無(wú)意之間忽視了為企業(yè)尋找目標(biāo)買家的目的。將產(chǎn)品手冊(cè)、贈(zèng)品以及樣品隨意地?cái)[放在展臺(tái)上,任參觀者隨意索取---這樣的做法不僅無(wú)法了解有效的客戶及市場(chǎng)信息,也造成了資源浪費(fèi)。另一方面,真正有意向的買家也可能因?yàn)槿狈凸镜挠行Ы涣?,而錯(cuò)過(guò)一些重要的信息。

  其實(shí),有些在展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)出"濃厚興趣"的人,并不一定真的有意向和公司做生意,很可能只是"隨便看看"。而且這種人可能還會(huì)很多,如果一視同仁進(jìn)行接待,潛在客戶反而會(huì)被忽略。"所以在現(xiàn)場(chǎng)談判時(shí)一定要掌握技巧,委婉地了解對(duì)方的意圖和現(xiàn)階段的要求,分別加以處理。"黎亮說(shuō)。但他也提醒,不要過(guò)于"以訂單取人"。因?yàn)樵谡箷?huì)當(dāng)時(shí)就能夠談妥的訂單總是非常有限的,特別是在夏秋季節(jié)的展會(huì)上,"做今年的訂單晚了一些,做明年的訂單又太早。"所以買賣雙方大多是要利用這個(gè)機(jī)會(huì)建立相互的了解,為以后的合作打下基礎(chǔ)。

  參展商能否在展會(huì)上取得成功,很大程度上取決于參展人員的表現(xiàn)。"要對(duì)他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)。"不僅僅是禮儀、外語(yǔ)、溝通技巧的培訓(xùn),還要有針對(duì)性地讓他們了解一些公司產(chǎn)品的資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息以及重要客戶的情況,把參展的目的和期望明確地告訴他們。這樣一來(lái),他們才可以胸有成竹地與客戶打交道。公司的參展人員要擅長(zhǎng)和陌生人交談,并且了解他們的需要。事先準(zhǔn)備好的資料或者精致小禮品要適時(shí)發(fā)送給那些有潛力的買家,從而達(dá)到營(yíng)銷的最終目的。訓(xùn)練有素,熟悉參展細(xì)節(jié)的員工,不僅能夠分辨出誰(shuí)是真正的買家,也有助于建立我們公司的專業(yè)形象。另外,為了爭(zhēng)取主動(dòng),參展商根據(jù)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接觸到的買家具體要求,做出及時(shí)反應(yīng)的能力也非常重要。

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